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【在线访谈】我市加快“数字政府”建设 持续开展“减证便民”行

发布时间:2019-09-30   浏览次数:

  原标题:【在线访谈】我市加快“数字政府”建设 持续开展“减证便民”行动,取消240项市级证明事项

  9月25日,市政务服务数据管理局局长杨师访做客市人民政府门户网“在线访谈”直播室,围绕“加快‘数字政府’改革建设,提升政务服务效能”主题,与广大网友进行在线交流。杨师访表示,我市“互联网+政务服务”改革不断向纵深发展,有效解决群众办事创业“堵点”“痛点”问题。我市政务服务工作获《人民日报》“点赞”,并被《国际经济资讯报》评为广东最美政务服务中心。

  主持:网友“西门的雪”留言,曾打过12345政府服务热线反映有关小食店晚上噪音的问题,相关部门进行了调处,但效果不明显。如果群众对职能部门的处理结果不满意,有什么进一步解决方案?

  杨师访:群众的诉求事项回复后,如果对职能部门的处理结果不满意,投诉人可以直接与承办部门联系沟通,再次表达自己的意见,协商解决。也可以再次向12345热线反馈,工作人员整理投诉人意见后,重新转交到职能部门办理。事项如果涉及多个部门的职能,处理难度较大,将协调有关部门实地了解情况,分清责任以进一步跟进。

  主持:网友“真善美”想了解孤寡老人、残疾人等特殊群体到行政服务中心办事,有什么特殊的服务措施?

  杨师访:市政务服务中心办事大厅设有老弱病残孕等特殊人群爱心专座、无障碍通道、无障碍卫生间和母婴室,还提供轮椅等便民设施。中心增设服务引导台,大厅悬挂“一门式”、“一网式”和“一般经营性企业开办全景”等办事流程图,全面推行阳光服务,实现办事透明化、高效化。推行微信公众号办事预受理、扫码查询进度等便捷服务,与中国邮政EMS签约提供上门收件和送件上门服务,让群众足不出户完成业务办理,实现“零次跑”。

  主持:网友“水调歌头”留言,他是外地人,想在汕尾开办企业,办理工商营业执照可否在网上申请办理?

  杨师访:营业执照可以网上办理。只要在网上搜索“广东政务服务网”,打开网页点击“企业开办”模块,按照网页提示填好相关信息,就可以在网上申请办理营业执照。申请办理营业执照,既可以在网上办理,也可以到窗口办理,如果申请资料齐全,从受理登记申请计起,3个工作日内就可以办结业务。了解详情可拨打电线咨询。

  主持:网友“静静”问,可否通过智能手机、平板电脑等设备办理相关政府审批业务?

  杨师访:通过手机、平板或者其它移动终端可以联网办理政府审批业务。“粤省事”是全国首个基于微信小程序的政务服务移动平台,群众办事只需要微信“刷一刷”脸实名登录平台就可以一站式“指尖办理”多项民生服务事项。今年4月30日“粤省事汕尾版”上线运行,为群众提供公安出入境外管业务、无犯罪记录、户籍证明、居住证申办,还有社保个人基本资料查询、医疗保险门诊选点查询、养老保险参保缴费信息、职工医疗保险参保缴费信息等445项民生事项,还可以关联身份证、社保、驾驶证等59类电子证照,实现“一机在手”就带齐所有“我的证照”。

  主持:网友“天行健”是做资产评估的,获悉我市在推广网上中介服务超市,想了解报名手续?

  杨师访:广东省网上中介服务超市是着力解决全省各地中介服务资源不均、地方保护等问题,打通群众办事“中梗阻”,推动中介服务市场更有活力,更加有序、健康发展,促进各级行政职能更加规范、高效、透明运行,进一步优化营商环境的前提下建设的一个平台。网上中介服务超市是为项目业主、中介服务机构提供购买、承接以上服务的网上交易场所,实现“一地进驻、全省通行”,使中介服务交易在阳光下运行。

  从事资产评估业务的,可作为供应商进驻网上中介服务超市,用广东省统一身份认证平台账号或数字证书登陆广东省网上中介服务超市,申请中介服务机构入驻,填报相关资料,待注册地网上中介服务超市运营机构审核完毕后,向社会公示5个工作日,无异议后即可参与网上中介服务超市项目选取,整个流程不需任何门槛,也不需要跑其他任何单位。在汕尾成功进驻后,账号全省通用,可以参加其他市区项目选取。广东省网上中介服务超市作为首批上线的服务已接入“粤商通”,自8月20日起广大用户可使用手机通过“粤商通”办理中介超市部分业务。

  主持:网友留言,到政务服务中心办事,需要提供各种证明材料,感觉很麻烦,有什么办法改变这种现状?

  杨师访:市政服务数据管理局投入约280万元对市政务服务平台进行集约化升级改造,加快电子证照库升级推广,只要电子证照库里有的材料,都不需要企业和群众再提交,减少群众办事过程中重复提交材料。目前电子证照库已完成9个市级部门进驻,开通25种证照,累计签发证照七百多万张。浙江温州一90后男子遭割喉 行凶者随后同时,持续开展“减证便民”行动,砍掉各类无谓证明和繁琐手续,切实解决群众提供证件多、办事难问题,截止目前,取消240项市级证明事项,涉及27个市直部门,其中公安、民政、人社3个与老百姓办事创业息息相关的部门取消事项均超过30项;陆丰取消175项,海丰取消228项,陆河取消240项,城区取消166项。

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